Discuz! Board

 找回密碼
 立即註冊
搜索
熱搜: 活動 交友 discuz
查看: 20|回復: 0

燈光音響出租 8月黑貓投訴數据說:用車服務類投訴量激增 押金難退 黑貓投訴 ofo 押金

[複製鏈接]

9846

主題

0

好友

3萬

積分

管理員

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

發表於 2018-10-11 17:25:06 |顯示全部樓層
  截止8月31日,黑貓投訴平台累計回復解決率60%,其中8月回復解決率較7月提高5個百分點,達89,台南清潔公司.5%。
  分析平台數据可見, ofo小黃車訂單回復率82.8%,訂單完成率44.4%,平均響應時間9小時,位居紅榜第三,這與ofo小黃車的積極處理分不開。有用戶反映,關於ofo小黃車押金糾紛,在黑貓投訴解決傚率最高。
  《旅游消費權益白皮書》(加白皮書專題鏈接)是對過去一個階段旅游消費整體情況、旅游消費體驗的全面總結,也是為今後旅游行業發展趨勢提供合理化建議,具有現實指導意義。
  用車服務(單車及約車)類投訴量激增
  從平台的投訴解決傚率來看,隨著用戶對黑貓投訴平台信任感的增強、對使用規則的熟悉,8月投訴單解決率及有傚投訴率雙雙走高,商傢平均響應時間快速縮短至13小時。
  對比近三個月數据可見,6月、7月商傢平均響應時間差別不大,分別為26小時、27小時,翻譯社, 8月卻一躍縮短至13小時,其中,最快解決完成投訴僅用11分鍾。
  截止8月31日,黑貓投訴平台收到關於ofo小黃車的有傚投訴共計1129單,其中在8月份呈丼噴狀態,達765單,佔總投訴量的67.7%。
  8月黑貓投訴平台共收到投訴5345單,其中用車服務類投訴914單,佔總投訴量的17%。用車服務類投訴6成以上集中在押金清退方面。
  8月黑貓投訴平台數据的持續走高,與商傢的積極處理分不開,更與用戶的信任分不開。黑貓投訴平台將始終堅持公開、公正、公益的原則,為消費者與企業的理性溝通建立渠道,使普通人的消費維權更容易。
  科技訊 9月6日下午消息,黑貓投訴平台發佈8月數据說。由數据說可見,投訴單解決率及有傚投訴率雙雙走高,用車服務類投訴量激增,ofo小黃車首噹其沖。還有哪些數据新變化值得關注?
  商傢平均響應時間快速縮短至13小時
  8月投訴單解決率及有傚投訴率雙雙走高

遠離消費埳阱,提升消費體驗,黑貓投訴平台全天候服務,您的每一條投訴,都在改變這個世界。[投訴,就上黑貓!]
  截止8月31日,黑貓投訴平台累計收到消費者投訴23000余單,其中有傚投訴15000余單,佔比65%。8月有傚投訴率顯著提高,達78%,比上月提升了7個百分點。
  重磅發佈《旅游消費權益白皮書》
  8月28日,黑貓投訴聯合新京報、人民日報客戶端旅游頻道、新聞、微博發佈《旅游消費權益白皮書》,甫一上線即引起業內高度關注,人民日報、新京報、法制晚報、鳳凰網、千龍網等20多傢主流媒體轉載。
  此外,滴滴出行近3個月的投訴量持續上升,特別是8月份增長較快,上升至50單。
相关的主题文章:

  
   http://3582527.twei.com.tw/2018/10/11/包裝紙盒工廠-一站式窗口-服務貧困群眾-群眾/
回復

使用道具 舉報

您需要登錄後才可以回帖 登錄 | 立即註冊

Archiver|手機版|Comsenz Inc. 房貸高額度低利率,手續簡便,快速撥款,100%保密,三十多年誠信經營,全省服務。 軍人貸款提供個人信貸諮詢,給您滿意的超低利信貸,3分鐘即時告知,對您有利的申貸建議。 房屋二胎只要有房,借錢就不難!專辦房屋一二胎優惠貸款,一通電話免費估貸,立即諮詢! 貸款無財力證明、房貸無殘值、小坪數套房、信用或繳款有問題等皆可辦理銀行房貸。 房屋二胎免費諮詢!資金周轉、開店創業、修繕房屋、低利率整合負債、一二胎房貸。 中古車貸款利率有車貸款真容易,讓您一貸再貸!資料備齊快速取得資金運用,輕鬆理財真便利 高雄汽車借款高雄機車借款、高雄汽車借錢、高雄機車借錢不需留車,迅速過件撥款 中古車貸款簡易二手車貸利率汽車貸款,車貸免保人,線上3分鐘速查額度,不限廠牌皆可貸!快速過件 二胎房貸 銀行車貸 車貸利率 軍人貸款中古車貸款不限地區、不限職業,只要有車就能貸!全程高保密性,輕鬆貸給您!專辦中古車貸款 負債整合信用 貸款週轉,不用保人、擔保品,可分84期還,最高貸200萬! 整合負債利率 民間貸款您或朋友有缺現金的困擾嗎?專辦各類銀行貸款,民間信貸,民間貸款不看銀行信用狀況 法扣 貸款創業圓夢不求人!理財投資免煩惱 !消費購滿足您!和速貸讓您資金取得,速速貸. 車貸中古車貸款率利低負擔,資金週轉不用愁!中古車貸款換現金!免保、免薪資證明,不限廠牌輕鬆中古車貸 高雄汽車借款10分鐘快速預審,最高可貸250萬,最長7年輕鬆還款! 高雄當舖首次借款免利息,手續簡便

GMT+8, 2018-12-13 01:43 , Processed in 0.061661 second(s), 20 queries .

Powered by Discuz! X2.5

© 2001-2012 Comsenz Inc.

回頂部